Vous avez un litige avec votre banque ou établissement financier ?
La médiation est un dispositif gratuit de règlement extrajudiciaire des litiges de la consommation. Il s’agit d’un processus de résolution amiable d’un différend entre un client non professionnel et sa banque.
Le médiateur de HSBC Continental Europe et HSBC Epargne Entreprise peut être saisi par les clients des établissements suivants :
- HSBC Continental Europe, banque de particuliers et de gestion de patrimoine
- HSBC Épargne Entreprise, épargne salariale
Ce site vous présente la médiation au sein de HSBC Continental Europe et HSBC Epargne Entreprise, ainsi que les démarches à suivre afin de transmettre votre demande de résolution amiable de votre litige.
Déposer mon dossier
Vous allez accéder à un formulaire qui vous permettra de déposer votre réclamation, en quelques minutes.
Rassemblez toutes les informations et documents dont vous disposez.
Ce recours est gratuit. Votre dossier sera étudié et une réponse vous sera apportée par le Médiateur.
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