La saisine du Médiateur se fait exclusivement par écrit, en langue française ou anglaise et doit lui être adressée :
- Soit par voie postale (en lettre simple ou en LR/AR, à votre convenance) à l’adresse suivante :
Monsieur le Médiateur de XXX (HSBC Continental Europe ou HSBC Epargne Entreprise), 38 avenue Kléber, 75116 Paris. - Soit via le site de votre banque, soit par le présent site du Médiateur (mediateur.hsbc.fr, rubrique « Déposer mon dossier »).
