Le médiateur, qui est-il ?

Humbert de Fresnoye

Humbert de Fresnoye a été nommé Médiateur de HSBC Continental Europe et de HSBC Epargne Entreprise et a pris ses fonctions le 29 novembre 2021, pour une durée de 3 années.

Il a été désigné par l’organe collégial paritaire du Comité Consultatif du Secteur Financier (C.C.S.F.).

En vertu de l’article L.615-1 du code de la consommation, il a également été agréé et inscrit par la Commission d’Evaluation et de Contrôle de la Médiation de la Consommation (C.E.C.M.C.) sur la liste des médiateurs de la consommation notifiée à la Commission européenne (exigences prévues par les articles L.613-1 à L.613-3 du même code).

Diplômé de l’Institut de statistiques des universités de Paris et de l’Institut des Actuaires, il a exercé l’essentiel de sa carrière dans les secteurs de l’assurance et de la banque avant de prendre sa retraite en 2017.