Le médiateur, qui est-il ?

Humbert de Fresnoye

Médiateur d’un groupe bancaire depuis janvier 2018, j’ai été, à ce titre, désigné par l’organe collégial paritaire du Comité Consultatif du Secteur Financier (CCSF) puis inscrit sur les listes européennes des Médiateurs de la consommation par décision de la Commission d’Evaluation et de Contrôle de la Médiation de la Consommation (CECMC).

Depuis le 29 novembre 2021, je suis également Médiateur bancaire auprès de HSBC Continental Europe et de HSBC Épargne Entreprise.

A ce titre, j’ai également été désigné par l’organe paritaire collégial du CCSF, et je solliciterai mon inscription sur les listes européennes des Médiateurs de la consommation auprès de la CECMC.

Diplômé de l’Institut de statistiques des universités de Paris et de l’Institut des Actuaires, j’ai exercé l’essentiel de ma carrière dans les secteurs de l’assurance et de la banque avant de prendre ma retraite en 2017.